Onlineshop erstellen lassen: Der komplette Leitfaden für EPUs & kleine Unternehmen in Österreich

Einleitung

Der eigene Onlineshop gilt für viele Einzelunternehmer:innen und kleine Unternehmen als logischer nächster Schritt, um Produkte unabhängig von Öffnungszeiten, Standort oder persönlicher Verfügbarkeit zu verkaufen. Gleichzeitig sorgt das Thema Onlineshop-Erstellung häufig für Unsicherheit: Wie hoch sind die tatsächlichen Kosten? Wie viel technisches Know-how ist notwendig? Reicht ein Baukasten oder braucht es professionelle Unterstützung? Und vor allem: Lohnt sich ein Onlineshop für mein Geschäftsmodell überhaupt?Dieser Leitfaden richtet sich gezielt an EPUs und kleine Unternehmen in Österreich, die erstmals einen Onlineshop umsetzen möchten oder aktuell vor der Entscheidung stehen, ob sie ihren Shop selbst erstellen oder erstellen lassen sollen. Der Artikel beleuchtet realistische Kosten, typische Fehler, verschiedene Umsetzungswege und zeigt, worauf es bei der Auswahl eines passenden Anbieters ankommt. Ziel ist es, eine fundierte Entscheidungsgrundlage zu schaffen – ohne Fachjargon, ohne leere Versprechen und ohne Verkaufsdruck.

Für wen ist dieser Artikel relevant?

Dieser Artikel richtet sich insbesondere an Einzelunternehmer:innen, Kleinbetriebe und Gründer:innen, die Produkte online verkaufen möchten, bisher aber keinen oder nur sehr begrenzten E-Commerce-Erfahrungen haben. Häufig handelt es sich um Unternehmen mit einem stationären Geschäft, einer handwerklichen Produktion, einem regionalen Angebot oder einem klar abgegrenzten Produktsortiment.Typisch ist eine frühe Entscheidungsphase, in der grundlegende Fragen geklärt werden müssen: Ob ein Onlineshop sinnvoll ist, welches Budget realistisch ist und wie aufwendig der Betrieb langfristig sein wird. Der Artikel hilft dabei, diese Fragen strukturiert zu beantworten.

Ausgangssituation & typische Herausforderungen

Viele EPUs und kleine Unternehmen starten mit ähnlichen Voraussetzungen und stoßen auf vergleichbare Probleme:

• Unklarheit über die tatsächlichen Kosten eines professionellen Onlineshops

• Fehlendes technisches Wissen rund um Shopsysteme, Hosting und Zahlungsanbieter

• Zeitmangel für Konzeption, Pflege und laufende Optimierung

• Unsicherheit bei rechtlichen Anforderungen wie DSGVO, Impressum oder Zahlungsabwicklung

• Angst vor laufenden Verpflichtungen, Wartungsverträgen oder versteckten Kosten

• Schwierigkeit, seriöse Anbieter von wenig transparenten Angeboten zu unterscheiden

Diese Herausforderungen führen oft dazu, dass Entscheidungen hinausgezögert oder vorschnell getroffen werden – mit langfristigen Konsequenzen.

Was bedeutet „Onlineshop-Erstellung“ in diesem Kontext konkret?

Onlineshop-Erstellung bedeutet deutlich mehr als das bloße Erstellen einer Website mit Produktseiten. Ein funktionierender Onlineshop umfasst technische, organisatorische und inhaltliche Komponenten, die nahtlos zusammenspielen müssen.Dazu zählen unter anderem die Auswahl eines geeigneten Shopsystems, die Strukturierung des Sortiments, die Anbindung von Zahlungs- und Versandlösungen, rechtliche Grundlagen sowie eine nutzerfreundliche Gestaltung. Für EPUs ist besonders wichtig, dass der Shop nicht nur online geht, sondern auch langfristig betreibbar bleibt – ohne übermäßigen Zeit- oder Kostenaufwand.Ein professionell umgesetzter Onlineshop unterscheidet sich von einfachen Baukastenlösungen vor allem durch Skalierbarkeit, Stabilität und Anpassbarkeit an individuelle Geschäftsmodelle.

Mögliche Lösungswege im Überblick

Variante 1: Selbst umsetzen

Viele Unternehmer:innen überlegen, ihren Onlineshop selbst mit einem Baukastensystem umzusetzen.

Vorteile

• Geringe Einstiegskosten

• Hohe Kontrolle über Inhalte

• Schneller Start möglich

Nachteile

• Begrenzte Flexibilität bei Funktionen

• Hoher Zeitaufwand für Einrichtung und Pflege

• Fehleranfälligkeit bei Technik, Recht und SEO

Für wen geeignet

Für sehr kleine Sortimente, einfache Produkte und Unternehmer:innen mit hoher Lernbereitschaft und Zeitressourcen.

Variante 2: Mit Dienstleister oder Agentur

Die Zusammenarbeit mit einem professionellen Anbieter bietet eine strukturierte Umsetzung.

Vorteile

• Fachgerechte Planung und Umsetzung

• Rechtliche und technische Sicherheit

• Individuelle Anpassung möglich

Nachteile

• Höhere Anfangskosten

• Abhängigkeit vom Anbieter bei Änderungen

Typische Kosten

Je nach Umfang und Anbieter bewegen sich professionelle Onlineshops häufig im Bereich von einigen tausend Euro, zuzüglich laufender Kosten.

Variante 3: Vergleichs- & Angebotsplattformen

Plattformen wie meinauftrag.at ermöglichen es, mehrere Angebote mit einer einzigen Anfrage einzuholen.

Einordnung

Der Vorteil liegt in der Transparenz: Unternehmer:innen erhalten vergleichbare Angebote von geprüften Anbietern und können Preise, Leistungen und Vorgehensweisen gegenüberstellen, ohne sich selbst durch unzählige Anbieter-Websites arbeiten zu müssen.

Kosten, Aufwand & Zeitrahmen realistisch betrachtet

Einmalige Kosten

• Konzeption & Design

• Technische Umsetzung

• Einrichtung von Zahlungs- und Versandarten

Laufende Kosten

• Hosting & Domain

• Zahlungsanbieter-Gebühren

• Wartung & Updates (optional)

Zeit bis Livegang

• Einfache Shops: wenige Wochen

• Individuelle Projekte: mehrere Monate

Typische Kostentreiber

• Anzahl der Produkte

• Individuelle Funktionen

• Schnittstellen zu externen Systemen

Eine realistische Einschätzung verhindert spätere Enttäuschungen.

Häufige Fehler & falsche Annahmen

• Ein Onlineshop verkauft automatisch

• Billiglösungen sparen langfristig Geld

• Rechtliche Themen lassen sich „später klären“

• Mobile Nutzer werden unterschätzt

• Wartung ist nicht notwendig

Diese Annahmen führen häufig zu Mehrkosten oder schlechter Performance.

Worauf sollte man bei der Auswahl eines Anbieters achten?

• Klare Leistungsbeschreibung

• Transparente Kostenstruktur

• Erfahrung mit kleinen Unternehmen

• Verständliche Kommunikation

• Keine unnötigen Vertragsbindungen

Ein seriöser Anbieter erklärt, berät und drängt nicht zur schnellen Entscheidung.

Fazit & nächste Schritte

Ein Onlineshop kann für EPUs und kleine Unternehmen ein wirkungsvolles Verkaufsinstrument sein – vorausgesetzt, er wird realistisch geplant und professionell umgesetzt. Entscheidend ist nicht die günstigste Lösung, sondern eine, die langfristig zum Geschäftsmodell passt. Wer sich frühzeitig informiert, typische Fehler vermeidet und Angebote vergleicht, schafft eine stabile Grundlage für den Online-Verkauf.